Coordonnées

1. Canaux de contact disponibles

Partreniq (ci-après « nous ») met à disposition plusieurs moyens de contact pour accompagner les utilisateurs concernant les commandes, les paiements, la livraison, les retours, les échanges, les remboursements et les questions relatives aux services proposés sur notre boutique en ligne.

Vous pouvez contacter notre service par e-mail ou par téléphone. Afin de faciliter le traitement de votre demande, il est recommandé d’indiquer le numéro de commande ainsi que les informations utiles à la situation concernée lorsque cela est nécessaire.

2. Horaires du service client

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 09:00 à 12:30 et de 14:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale).

Les demandes reçues en dehors de ces horaires sont traitées pendant les heures de service disponibles.

3. Coordonnées

International Service Department / Entrepôt des retours

5-8-1 Tanimuka, Minamiboso-shi, Chiba 294-0813, Japon

E-mail : presales@partreniq.com

Téléphone : +81 90-6842-3175