Partreniq (ci-après « nous ») propose une boutique en ligne destinée aux utilisateurs situés en France, avec des services permettant de consulter les articles disponibles, de passer des commandes et de bénéficier d’un accompagnement avant et après l’achat.
Notre offre comprend notamment des articles dans les catégories suivantes :
Canapé
Chaise de salle à manger
Chariot à outils
Coffre de rangement
Coiffeuse
Commode
Enclos pour chat
Fauteuil
Fauteuil à bascule
Les informations présentées sur le site sont organisées afin de faciliter la découverte des articles, la navigation entre les différentes rubriques et la compréhension des principales étapes liées à l’utilisation de la boutique en ligne.
1. Principes d’utilisation
Nous cherchons à présenter les informations relatives aux articles, aux prix, aux commandes, au paiement et à la livraison de manière claire et accessible.
Les utilisateurs peuvent parcourir les différentes catégories, consulter les informations disponibles sur les articles et utiliser les fonctionnalités proposées pour effectuer leurs achats dans les conditions applicables.
2. Informations relatives aux achats
Les informations utiles à la décision d’achat sont présentées sur les pages consacrées aux articles, notamment leur description, leurs caractéristiques disponibles et leur prix.
Avant la validation d’une commande, les principales informations relatives aux articles sélectionnés, au montant de la commande, aux frais applicables et au moyen de paiement sont présentées afin de permettre leur vérification.
Les prix sont indiqués en euros (€) et comprennent, selon les conditions applicables, les éléments fiscaux et douaniers pris en charge dans le cadre du régime DDP.
3. Assistance aux utilisateurs
Nous proposons un service d’assistance destiné à répondre aux questions relatives aux commandes, aux paiements, à la livraison, aux retours, aux échanges et aux remboursements.
Les demandes peuvent être adressées par e-mail ou par téléphone. Lorsque cela est nécessaire, le numéro de commande et les informations utiles à l’identification de la demande peuvent être communiqués afin de faciliter son traitement.
4. Données et sécurité
Nous limitons la collecte des données personnelles aux informations nécessaires au fonctionnement de la boutique, au traitement des commandes, à la livraison, au paiement et à l’assistance aux utilisateurs.
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre afin de contribuer à la protection des informations personnelles et des données liées aux transactions. Les traitements sont réalisés dans le respect des principes applicables du RGPD.
5. Approche générale
Nous cherchons à maintenir une expérience d’achat en ligne claire, structurée et accessible, depuis la consultation des articles jusqu’au suivi de la commande et aux éventuelles demandes après l’achat.
Les informations relatives aux services peuvent évoluer en fonction des besoins opérationnels, des fonctionnalités disponibles et des exigences applicables. Nous veillons à communiquer les informations pertinentes afin de permettre aux utilisateurs de comprendre les principales modalités d’utilisation de notre boutique.