1. Champ d’application
Partreniq (ci-après « nous ») accorde une importance particulière à la protection des données personnelles utilisées dans le cadre du fonctionnement de notre boutique en ligne.
La présente politique décrit les modalités générales relatives à la collecte, à l’utilisation, à la conservation et à la protection des informations personnelles lorsque les utilisateurs consultent le site, effectuent une commande ou utilisent les services associés.
2. Types de données collectées
Dans le cadre de nos activités en ligne, les informations pouvant être collectées comprennent notamment :
-
les informations d’identification telles que le nom et le prénom ;
-
les coordonnées nécessaires à la communication et à la livraison, comme l’adresse, l’adresse électronique et le numéro de téléphone ;
-
les informations relatives aux commandes, aux paiements et à l’historique des achats ;
-
les informations transmises lors d’une demande auprès du service client ;
-
certaines données techniques nécessaires au fonctionnement du site, telles que les informations relatives à la navigation et aux préférences enregistrées.
La collecte des informations est limitée aux données nécessaires aux finalités prévues.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles peuvent être utilisées afin de :
-
traiter et suivre les commandes effectuées sur notre boutique en ligne ;
-
organiser la livraison et assurer le suivi des expéditions ;
-
répondre aux demandes adressées au service client ;
-
gérer les retours, échanges et remboursements ;
-
sécuriser les opérations liées au site et aux transactions ;
-
respecter les obligations légales et administratives applicables.
Les informations recueillies ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec les objectifs pour lesquels elles ont été collectées.
4. Gestion des cookies
Notre site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin de faciliter l’utilisation des fonctionnalités disponibles, mémoriser certains paramètres de navigation et améliorer l’expérience utilisateur.
Les données collectées par les cookies ne sont pas utilisées à d’autres fins que celles décrites dans la présente politique.
Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences relatives aux cookies depuis les paramètres appropriés de leur navigateur ou les outils disponibles sur le site lorsque ceux-ci sont proposés.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l’altération ou toute utilisation inappropriée.
Ces mesures peuvent inclure des dispositifs de protection des communications, des contrôles d’accès aux informations et des procédures internes destinées à limiter l’utilisation des données aux besoins nécessaires.
6. Partage des données et transferts internationaux
Les données personnelles peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire au traitement d’une commande, à la fourniture d’un service demandé, au respect d’une obligation légale ou à la protection de nos droits.
Lorsque des données sont traitées dans un pays situé en dehors de l’Espace économique européen, nous veillons à ce que ce traitement respecte les exigences applicables en matière de protection des données personnelles et fournisse un niveau de protection approprié conformément aux règles applicables.
7. Conservation des données et gestion des incidents
Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, ainsi qu’aux obligations légales, comptables ou administratives applicables.
En cas d’événement susceptible d’affecter la sécurité des données personnelles, nous appliquons les mesures nécessaires pour analyser la situation, limiter les conséquences éventuelles et respecter les obligations prévues par la réglementation applicable.
8. Droits des utilisateurs conformément au RGPD
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), les utilisateurs disposent notamment des droits suivants :
-
demander l’accès aux données personnelles les concernant ;
-
demander la rectification des informations inexactes ou incomplètes ;
-
demander l’effacement des données dans les situations prévues par la réglementation ;
-
demander la limitation du traitement dans certains cas ;
-
s’opposer à certains traitements lorsque les conditions applicables sont réunies ;
-
demander la portabilité des données lorsque ce droit est applicable.
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter notre service en fournissant les informations nécessaires permettant de traiter sa demande.
9. Bases légales du traitement
Les traitements de données personnelles reposent notamment sur les bases légales suivantes :
-
l’exécution d’un contrat lorsque les données sont nécessaires à la gestion d’une commande ;
-
le respect d’obligations légales applicables ;
-
l’intérêt légitime lorsque le traitement contribue au fonctionnement sécurisé et efficace du service ;
-
le consentement lorsque celui-ci est requis par la réglementation applicable.
10. Principes relatifs à la collecte et à l’utilisation des informations personnelles
Nous appliquons les principes suivants concernant les informations personnelles :
-
les coordonnées des utilisateurs ne sont pas vendues ;
-
les informations personnelles ou les images transmises par les utilisateurs ne sont pas utilisées à des fins publicitaires sans leur accord lorsque celui-ci est requis ;
-
notre site n’a pas pour objectif principal de collecter des informations personnelles ;
-
aucune offre de cadeau gratuit ou mesure incitative n’est mise en place dans le seul but d’obtenir des informations personnelles.
Lorsque des avantages liés à une commande ou à une activité commerciale sont proposés, ceux-ci ne constituent pas le seul objectif de la collecte d’informations personnelles.
Les informations relatives aux lois applicables mentionnées dans nos politiques correspondent aux règles pertinentes pour les utilisateurs situés en France et dans l’Union européenne.
Les coordonnées indiquées dans nos politiques sont destinées à permettre un contact réel et fonctionnel avec notre service.
11. Coordonnées
Pour toute question concernant la protection des données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :
International Service Department / Entrepôt des retours
5-8-1 Tanimuka, Minamiboso-shi, Chiba 294-0813, Japon
E-mail : presales@partreniq.com
Téléphone : +81 90-6842-3175
Horaires : du lundi au vendredi, de 09:00 à 12:30 et de 14:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale).
12. Mise à jour de la politique
Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou organisationnelles.
Toute modification applicable est publiée sur cette page avec les informations nécessaires permettant aux utilisateurs de prendre connaissance des changements concernés.